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倾听群众的诉求 解决急难愁盼！预约上门，房地产登记业务送回家

3月3日上午11点左右，我看到乌鲁木齐市自然资源和房地产登记中心工作人员王婷来为自己办理房屋产权证。居民吴兰英笑着挂在脸上。

吴兰英，86岁，住在沙区和谐的家里。由于生病，她需要每天长时间吸氧。出去很不方便。她担心如何出去。几天前，当她的家人在房地产大厦三楼的房地产登记大厅办理业务时，他得知有这项便利的业务，并立即预约了上门服务。

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乌鲁木齐自然资源和房地产登记中心工作人员王婷正在为行动不便的老年人办理房地产登记业务。

随后，王婷赶到居住在米东区古牧地东路新民巷一建小区的居民段书仁家，为他办理业务。

段书仁今年85岁，外出也很不方便。他还预约了上门服务。在经营过程中，王婷服务熟练、细致、耐心。她在20多分钟内完成了相关程序。段书仁忍不住竖起大拇指，反复称赞道：“你的服务真的很周到。谢谢你，一个好女孩。”

近年来，乌鲁木齐市自然资源和房地产登记中心积极探索人性化服务模式，针对部分群众到房地产登记中心办理相关业务不便的问题。在不影响中心窗口正常工作的同时，每周五推出“上门服务”温馨模式，将办理窗口延伸到普通人家中，打开办证“最后一米”，让老年人足不出户就能办理相关手续。有效解决了行动不便的“难点”和“堵点”问题，有效提高了服务质量。(文图/记者江斌伟)

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