为了挽回前男友，女生花了2万买了情感课，最后人财两空！
武汉鹿撞科技有限公司前台。澎湃新闻记者周琦图
一个名为“小鹿情感”的网络咨询平台被投诉。
近日，河南女子小冰(化名)表示，今年上半年，她花了2万多元通过“小鹿情感”平台两次购买“挽回前男友计划”服务。当时，该平台的“情感导师”多次承诺两个月内生效，恢复率接近100%。出乎意料的是，两个月后，前男友没有恢复，退款很难实现，导致人力资源和财力短缺。
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销售人员口头承诺成功率接近100%，在线完成交易。
据“鹿情感”官网介绍，该平台隶属于北京魅力教育咨询有限公司，在北京、深圳、武汉都有分公司。除了网站，公司还有一款名为“鹿婚姻爱情指南”的APP。
记者了解到，武汉“鹿情感”分公司为武汉鹿碰撞技术有限公司（以下简称武汉鹿碰撞）。武汉市武昌区工商质量监督局水果湖罗家山工商研究所工作人员表示，自今年以来，该研究所已收到20多起武汉鹿碰撞投诉，投诉内容主要是平台“恢复服务”不可靠。为此，工商研究所采访了武汉鹿碰撞负责人。
此外，小鹿情感APP上还充斥着大量涉黄信息。
12月10日，武汉鹿碰撞人事部姓王的工作人员表示，是进入公司平台的机构提供了“恢复服务”，该平台将对进入机构进行严格审查，以确保相关证书。APP上的一些敏感词也是由进入平台的机构发布的，因为“广泛而深刻的中文”需要一个过程来禁止发布这些内容。
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购买“挽回前男友计划”花费近2万元
26岁的小冰在河南工作。2014年6月，她与同学成为恋人，并于2月19日与男友分手。
分手后，小冰觉得很不甘心，一直想挽回这段感情。为此，她在网上搜索了“良方”，期间发现了一个叫“小鹿婚姻爱情指南”的APP软件。宁德汽车北站特色服务。
看到这个软件介绍说可以帮忙救男朋友，她试着买了一门价值899元的“完美关系”课程。
在学习“完美关系”课程的过程中，“小鹿婚姻爱情指南”的工作人员打电话给小冰，说她可以帮助她挽救以前的关系。微信聊天记录显示，一位自称朱先生的情感导师表示，情感导师可以为她提供指导，目前恢复率为100%。小冰被大学里的初恋所吸引，因为她失恋时情绪不稳定，非常渴望挽救。
据小冰回忆，朱先生说，这是一个为期一个月的“小案例”，她不会拿自己100%的赞扬开玩笑。这些承诺消除了她的担忧。2018年4月，小冰支付9800元购买“救前男友计划”服务。宁德南门兜不正规。
“所谓‘救前男友计划’，就是三个人一个微信群。他们教你怎么和前男友聊天，多久和前男友聊天，聊什么话题。如果你不会说话，把截图发给他们，他们会教你怎么回去。”小兵介绍说，一个月后没有效果。看到第一节课要结束，对方又给她打了一个多小时的电话游说，说成功了一半。宁德学生一次多少钱。
“老师总是说我的前男友很善良，有希望挽回。”小冰想再试一次。今年5月19日，她又花了9800元买了“救前男友计划”。
经过两个月的“恢复服务”，小冰觉得内容没有变化。特别是在第二个月，她显然觉得对方“不小心”，有时她需要自己提出课程安排。
“每次我主动联系他，如果你不找他，他们就找不到你。如果你有任何问题，他们可能会根据你想听的来回答。”小冰说，导师还会安排作业，推荐一些类似于“了解亲密关系”和“学习性别技能”的书，以及调整情绪等课程。宁德蕉城哪里有玩的你懂。
最后，小冰没能如愿以偿。她和前男友的关系没有改变，但她把一年的积蓄都放进去了。根据小冰提供的付款截图，今年4月10日和5月19日，她用“华北”向收款人支付了9800元，共计19600元。宁德增坂村mm。
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退款难，“无法证明导师承诺”
小冰想到退款。她在微信上联系了之前的“朱老师”，对方说她已经离开了，有问题可以向平台报告。
随后，小冰在“鹿情感”官方网站上找到了客户服务电话并抱怨。根据小冰提供的录音，客户服务人员表示，小冰提供的截图显示导师100%答应救她的男朋友，并以“提供的证据不足，无法处理”为由拒绝了小冰的退款要求。
小冰决定拨打武汉市长热线投诉，以为自己是在向武汉鹿乱撞公司付款。随着工商部门的介入，12月4日，小冰接到“鹿情感”客服人员的电话。宁德南门兜巷子啊。
根据相关录音，12月4日，“鹿情感”客服告诉小冰，销售人员确实有一些违规行为，这与平台的规章制度不符。目前有两种补偿方案。一是帮助她在微信官方账号免费开设价值899元的“完美关系”课程，二是退款本金额的20%，即3920元。小冰要求客服全额退款，客服表示会反馈给相关负责人。宁德汽车北站附近有服务吗。
11月30日下午，记者通过“鹿情感”网站添加了“鹿情感官方认证-白魅力导师”微信。记者假装失恋。在了解了基本情况后，白魅力导师推荐了价值5000元、5800元和9800元的三种“白魅力康复专家”康复套餐服务。白魅力导师说，课程是有保障的。“9800元可以和你一起安排顶级导师，成功率最高，高达97%。”。
据白魅导师介绍，康复套餐服务是一对一的指导，导师实力不同，5800元套餐没有专属群。9800套餐导师实力最强，会组建6位情感导师的客户专属群，成功率可安排近100%的导师。报名支持蚂蚁华北和信用卡支付。
“我会教你女性心理学、聊天和沟通技巧、提高情商、维持关系和快速恢复。一步一步地教你怎么做，快速拯救她。”白梅导师说，高成功率导师的服务费根据情况不同，最低9800元，最高16800元，每月只接收少量客户，由于配额有限，很难预约。
至于服务时间，白魅导师说，没有时间限制，直到恢复成功。“放心，我们可以保证我们的服务是100%可靠的，你需要在中间配合导师。毕竟感情是终身大事，钱是身外之物，钱是赚不完的。失去感情会后悔一辈子。”白魅导师说，如果救不了，可以退50%-80%。附近50米约会电话号码多少。
“小鹿情感”屡遭投诉宁德市蕉城区约茶。
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记者注意到，“小鹿情感”及其APP“小鹿婚姻爱情指南”屡遭投诉。哪个软件可以约附近的人出来玩。
据《楚天都市报》今年7月报道，25岁的詹妮(化名)在深圳与男友分手后失去了联系。因为她不能放下这段关系来恢复，她在网上寻求帮助。武汉一家名为“鹿碰撞”的情感公司主动介入帮助。在收取了两个月1.8万元的服务费后，她安排了两名导师为詹妮提供服务。据詹妮说，经过三天的聊天和交流，两位导师主要教她“提高自己，再次吸引男朋友”的理论，没有直接有效的恢复措施，甚至没有联系她的男朋友。宁德约炮。
据《看新闻》11月27日报道，杭州女孩小朱在“鹿情感”购买了6000元救男友，对方承诺帮她救男友一个月。最后，她和前男友的关系没有改变。
记者在聚投诉、消费保险、黑猫投诉、质量万里行等投诉平台上发现，鹿的情绪屡遭投诉。
仅在投诉网站上，就有100多起关于“鹿情感”的投诉。一些投诉人表示，情感导师答应他们在15天内拯救前男友（女友）。超过一半的投诉人认为该平台存在虚假和误导性的宣传问题，其余大多是霸王条款、不退款等问题。
根据国家企业信用信息宣传系统，武汉鹿碰撞公司成立于2017年3月23日，法定股东为北京魅力动力教育咨询有限公司。
武昌区工商质量监督局水果湖罗家山工商研究所工作人员表示，武汉鹿碰撞公司一开始相对正式，但自今年以来，已收到20多起公司投诉。
工作人员表示，由于投诉过多，工商研究所还研究了该公司是否可以通过“欺诈”进行调查，并采访了该公司的负责人。工商部门向企业负责人提出，减少投诉，对消费者负责，消费者花钱购买服务，不能说钱不在乎。
此外，据罗家山工商局长杨介绍，武汉鹿碰撞公司是北京魅力动力教育咨询有限公司的全资子公司。初步了解，公司不直接提供心理咨询服务，而是一些心理咨询机构进入平台提供服务。大多数投诉人都是女性，基本上抱怨武汉鹿碰撞公司提供的服务是无用的。
据罗家山工商研究所刘姓工作人员介绍，鹿情感平台已进入数百家企业，平台上的许多业务外包给其他公司。公司接到订单后，可以转让给其他公司。根据《消费者权益保护法》的规定，工商部门只能组织双方进行调解，因为工商收到的所有投诉人都不是武汉本地人。为了督促公司和消费者调解，工商部门还成立了一个小组，将公司负责人和索赔人拉在一起，要求鹿在有限的时间内反馈处理结果。但是，如果调解失败，工商部门只能出具调解书，消费者可以向法院提起诉讼。
公司回应是平台入驻的形式，有严格的审核
鹿情感官方网站表示，该公司成立于2013年，注册会员达到1200万，平台上有3000名专家。该网站宣传，该团队可以帮助遇到情感问题的用户恢复他们的前任，击退情妇，增强他们的魅力，迅速取消订单，维持关系等等。
据《长江日报》今年1月报道，位于洪山广场长城汇大厦的“鹿情感”武汉总部有近500个4000平方米的办公区。“鹿情感”平台聚集了1200万用户，注册了1100多名心理和婚姻家庭顾问。“鹿情感”总部在武汉定居7个月，2017年营业收入近2亿元。
报告称，“鹿情感”的创始人吴家民说，由于北京的成本太高，“鹿情感”制定了双总部战略，内容制作部分放在北京，其他部分都搬到了武汉。吴家民说，用户可以评估顾问，顾问按小时收费，用户的好评直接决定了顾问的收入。
此外，根据《小鹿婚姻爱情指南》APP，该平台的“情感导师”均持证上岗，并持有国家二级心理咨询师认证；情感咨询师认证；情感压力师认证。一些“情感导师”的简介显示，他们拥有国家一级婚姻家庭咨询师证书。分手恢复栏反复提到99%的恢复率。
然而，一些购买鹿情感服务的消费者认为，这些所谓的“情感导师”不具备应有的品质。
在“小鹿婚姻爱情指南”APP中的“树洞”栏目中，有一个“情感倾听”栏目。记者发现，该栏目充斥着大量涉及“小三”的栏目、“包养”、“援交”、“约炮”等内容。
12月10日，澎湃新闻在武汉鹿撞公司看到，这里有数百名工作人员，其中一些负责接电话。
该公司人事部的王姓员工表示，不仅武汉公司，北京公司也没有对媒体采访做出特别回应。王姓员工证实，该公司只是一个平台，具体服务由企业或机构提供。公司将对企业或机构进行严格的审计，以确保员工有相关证书。
如果服务不满意，会对入驻公司采取相应的处罚措施吗？如何保证微信对面是有证书的心理咨询师？姓王的工作人员说，他们不能回答这些问题。
至于APP上的黄色相关信息，姓王的工作人员表示，这些内容是由合作公司发布的。该平台将设置相关的敏感词，但“中文广泛而深刻”，有一个处理过程。
12月14日，记者发现“小鹿婚姻爱情指南”APP在“情感倾听”专栏中，涉黄的标题内容已全部删除。
原标题:“女生花2万买“救前男友计划”，然后一言难尽”
评论1:“上门桑拿让我感受到了生活中的小确幸，让疲惫一扫而空。”
评论3:希望这些评论符合你的要求！
评论4:生活越来越便利了，连桑拿都能上门了，真是享受生活的新时代。